ALGEMENE VOORWAARDEN

Deﬁnities

Opdrachtgever: De (rechts)persoon die aan Opdrachtnemer de opdracht verstrekt of zal verstrekken voor het leveren van een of meer diensten en/of producten.

Opdrachtnemer: MerkBeleving, handelend onder de naam MerkBeleving, gevestigd aan de Rival 37

te Drachten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97920878.

Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.

Oﬀerte: Een uitnodiging van Opdrachtnemer aan Opdrachtgever tot het doen van een aanbod tot het sluiten van een Overeenkomst.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle oﬀertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden die Opdrachtnemer uitvoert of aanbiedt.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze expliciet en schriftelijk door Opdrachtnemer zijn geaccepteerd.
Verwijzingen door de opdrachtgever naar eigen inkoop-, aanbestedings-, of andere (algemene) voorwaarden worden door Opdrachtnemer niet Dergelijke voorwaarden zijn niet van kracht op de overeenkomst.
Indien en voor zover enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig mocht blijken of worden vernietigd, dan tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet Partijen treden in dat geval in overleg over een vervanging van de nietige/vernietigde bepaling waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht wordt genomen.

Artikel 2 – Oﬀertes

Alle Oﬀertes zijn vrijblijvend, tenzij expliciet anders vermeld. Oﬀertes zijn indicatief en kunnen door Opdrachtnemer worden aangepast op basis van nieuwe informatie of
Oﬀertes hebben een standaard geldigheidsduur van 21 dagen na de datum van uitgifte, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Aan de informatie in een oﬀerte kunnen geen rechten worden ontleend totdat de oﬀerte is geaccepteerd en een schriftelijke overeenkomst is gesloten.
Opdrachtnemer baseert diens Oﬀertes op basis van door Opdrachtgever aangeleverde informatie en Opdrachtgever staat ervoor in dat de aangeleverde informatie en gegevens juist en volledig zijn.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

Overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en de opdrachtgever gelden als gesloten vanaf het eerste van de volgende momenten:
1. De dag waarop de overeenkomst door Opdrachtnemer wordt ondertekend;

De dag waarop Opdrachtnemer een schriftelijke opdrachtbevestiging aan de opdrachtgever verzendt;
De dag waarop Opdrachtnemer aanvangt met de feitelijke uitvoering van een door de opdrachtgever geplaatste opdracht.

Door het sluiten van de overeenkomst verklaart de opdrachtgever zich akkoord met de algemene voorwaarden van Opdrachtnemer zoals deze op het moment van totstandkoming van kracht
Opdrachtgever heeft het recht om de Overeenkomst binnen veertien (14) dagen na de totstandkoming daarvan te Indien de opdrachtgever de Overeenkomst annuleert, is deze verplicht om alle reeds gemaakte kosten te vergoeden.

Artikel 4 – Wijzigingen

Wijzigingen in de opdracht kunnen alleen plaatsvinden na overleg en schriftelijke bevestiging van beide partijen.
Opdrachtgever stemt ermee in dat omvang en de duur van de werkzaamheden tijdens de uitvoering van de Overeenkomst kan Indien deze extra werkzaamheden van invloed zijn op de prijzen, dan zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hier zo spoedig mogelijk over informeren. De meerwerkzaamheden zullen afzonderlijk in rekening worden gebracht en worden begroot aan de hand van de op dat moment gebruikelijke tarieven van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Indien wijzigingen gevolgen hebben voor de planning of start van de uitvoering, zoals beschreven in Artikel 6, wordt de aangepaste startdatum schriftelijk bevestigd aan de

Artikel 5 – Prijs

Alle prijzen van Opdrachtnemer zijn exclusief btw en bijkomende kosten, zoals verzend-, transport- of materiaalkosten, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
Indien een vaste prijs is overeengekomen, geldt deze alleen voor de overeengekomen Bij aanvullende wensen wordt een nacalculatie toegepast conform het bepaalde in artikel 4.2.
Voor spoedopdrachten, die door Opdrachtnemer als zodanig aan de opdrachtgever zijn bevestigd, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor om een aanvullende toeslag in rekening te brengen.
Bij stijging van externe kosten, zoals belastingen of materiaalprijzen, behoudt Opdrachtnemer het recht om de overeengekomen prijzen aan te passen.
Indien reeds een gedeelte der overeengekomen diensten is uitgevoerd, zijn de bepalingen in artikel 6 onverkort van toepassing ten aanzien van de nog te verrichten diensten door Opdrachtnemer en de voorwaarden voor de start van de verdere
Meer- of minderwerk dat tijdens de uitvoering van de overeenkomst wordt afgesproken, wordt verrekend met de overeengekomen prijs.
Opdrachtnemer is gedurende de looptijd van de Overeenkomst gerechtigd de prijzen jaarlijks op 1 januari te verhogen conform het prijsindexcijfer van het voorgaande kalenderjaar, zoals gepubliceerd door het CBS, Consumentenprijsindiex ‘’alle huishoudens’’.

Artikel 6 – Uitvoering overeenkomst

Opdrachtnemer zal de Overeenkomst uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed opdrachtnemerschap.
Door Opdrachtnemer genoemde termijnen zijn immer indicatief en is afhankelijk van diverse factoren en Genoemde termijnen gelden nimmer als fatale termijnen en geven Opdrachtgever niet het recht de Overeenkomst te beëindigen, noch leidt het overschrijden van een termijn door Opdrachtnemer tot aansprakelijkheid. Het overschrijden van een termijn door Opdrachtnemer geeft Opdrachtgever niet het recht om diens verplichtingen jegens Opdrachtnemer op te schorten.
Opdrachtnemer voert de Overeenkomst uit naar eigen inzicht en is niet verplicht aanwijzingen op te volgen of uit te voeren die afwijken van de inhoud en omvang van de Indien Opdrachtgever een daartoe strekkend verzoek doet, zullen partijen eerst prijsafspraken maken zoals bedoeld in artikel 4.2.
Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te laten voeren door derden en/of derden in te schakelen ter ondersteuning van
Opdrachtgever is gehouden om door Opdrachtnemer geleverde diensten of werken onverwijld te controleren op gebreken en Door Opdrachtnemer opgeleverde werken, producten en/of diensten worden geacht te zijn geaccepteerd door Opdrachtgever indien Opdrachtgever niet binnen veertien (14) dagen na oplevering gemotiveerd kenbaar heeft gemaakt dat zij het opgeleverde werk niet accepteert.
Open bestanden, zoals bronbestanden van ontwerpen, blijven eigendom van Opdrachtnemer en worden niet kosteloos verstrekt.
De levering van open bestanden kan plaatsvinden tegen een vergoeding van 20% van de oorspronkelijke opdrachtwaarde.
De opdrachtgever dient tijdens de samenwerkingsperiode aanvragen in te dienen door het verstrekken van een duidelijke brieﬁng via het MerkBeleving brieﬁngsformulier.
Door het ondertekenen van de overeenkomst heeft de opdrachtgever ingestemd met een abonnementsvorm, waarbij het recht op het aantal overeengekomen uren per maand door de opdrachtgever zelf moet worden Indien de opdrachtgever de overeengekomen uren niet volledig inzet, kan Opdrachtnemer niet verantwoordelijk worden gehouden. De verantwoordelijkheid ligt bij de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Verplichtingen Opdrachtgever

Opdrachtgever staat er voor in dat alle gegevens en/of inlichtingen waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn en/of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze relevant zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig aan Opdrachtnemer wordt Opdrachtgever begrijpt dat alle Oﬀertes en Overeenkomsten alsmede de uitvoering van de Overeenkomst is gebaseerd op de informatie die Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verstrekt.
Indien in het kader van de Overeenkomst wachtwoorden, digitale sleutels en/of andere (bedrijfs)geheime gegevens worden verstrekt, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het delen en verwerken van deze Behoudens opzet en/of grove schuld aan de zijde van Opdrachtnemer,

staat Opdrachtnemer niet in voor enig misbruik van deze (bedrijfs)geheime gegevens. Opdrachtnemer zal vertrouwelijk omgaan met de gegevens van Opdrachtgever.

Artikel 8 – (Vroegtijdige) beëindigding van de Overeenkomst

Elk van de partijen is gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement, WSNP, liquidatie en/of surseance van betaling van de andere
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen kunnen Partijen een Overeenkomst voor bepaalde tijd niet tussentijds opzeggen.
Tenzij Opdrachtgever minimaal één maand (1) voor het einde van de looptijd van de Overeenkomst heeft opgezegd, wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd voor de duur van de oorspronkelijke looptijd van de Overeenkomst en onder dezelfde voorwaarden en (prijs)afspraken.
Restitutie van niet ingezette uren aan het einde van de Overeenkomst is niet

Artikel 8 – Betaling en betalingsvoorwaarden

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is Het is Opdrachtnemer toegestaan om werkzaamheden en kosten ter uitvoering van de Overeenkomst op ieder moment te factureren zodra deze zijn uitgevoerd c.q. gemaakt.
Klachten of bezwaren van Opdrachtgever over facturen en declaraties dienen na veertien (14) dagen na factuurdatum aan Opdrachtnemer kenbaar gemaakt te Klachten over de factuur schorten de in de factuur gelegde betalingsverplichting(en) nimmer op.
Bij uitblijven van tijdige en/of volledige betaling stuurt Opdrachtnemer een ingebrekestelling met het verzoek om binnen veertien (14) dagen alsnog (volledig) te Blijft tijdige en/of volledige betaling ook na deze ingebrekestelling uit, dan is Opdrachtgever in aanvulling op de factuur tevens de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit Incassokosten verschuldigd.
Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om zekerheid te verlangen voor de nakoming van de betalingsverplichtingen en/of opgeleverde producten onder zich te houden totdat Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting(en) heeft Tevens heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de gevraagde zekerheid naar tevredenheid van Opdrachtnemer is verstrekt.
Alle betalingen dienen door de Opdrachtgever zonder enige aftrek of verrekening te worden voldaan op een door Opdrachtnemer aangewezen bankrekening, of (naar keuze van Opdrachtnemer) bij het kantoor van Opdrachtnemer of op een andere door Opdrachtnemer te bepalen
Opdrachtgever stemt er bij voorbaat mee in dat Opdrachtnemer diens facturen digitaal aan Opdrachtgever Indien Opdrachtgever de facturen per brief wenst te ontvangen, kan zij daartoe een verzoek doen bij Opdrachtnemer.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en/of onrechtmatige daad is beperkt tot de vergoeding van door Opdrachtgever geleden directe schade en is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal de door Opdrachtnemer in rekening gebrachte kosten.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor bedrijfsschade, andere (indirecte) schade, of schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden, behalve in gevallen van opzet of grove schuld van
De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit en rechtmatigheid van de door hem aangeleverde Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gebreken in de door de opdrachtgever aangeleverde zaken.
Opdrachtnemer vrijwaart en stelt Opdrachtnemer schadeloos voor alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade die is ontstaan in het kader van de uitvoering van de
Opdrachtnemer is in geen enkel geval aansprakelijk voor het gebruik van content (teksten, illustraties, foto’s, graﬁsch materiaal) van derden die auteursrechtelijk beschermd De Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de content.
Opdrachtnemer is slechts dan aansprakelijk indien zij door Opdrachtgever onverwijld en onder vermelding van redenen ingebreke is gesteld, waarbij Opdrachtnemer een redelijke termijn wordt gegeven om een tekortkoming in de nakoming van diens verplichtingen te
Iedere (vermeende) vordering tot schadevergoeding en/of terugbetaling van reeds betaalde facturen van Opdrachtgever op Opdrachtnemer vervalt door het verloop van één (1) jaar na het ontstaan van de vordering.

Artikel 10 – Overmacht, opschorting en ontbinding

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de controle van Opdrachtnemer ligt ook als deze al bij het aangaan van de overeenkomst voorzienbaar was die de nakoming van de overeenkomst, tijdelijk of blijvend, onmogelijk Dit omvat onder andere, maar niet uitsluitend, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, werkstaking, uitsluiting van werknemers, brand, en andere ernstige verstoringen in de bedrijfsvoering van Opdrachtnemer of van derden die door Opdrachtnemer zijn ingeschakeld.
In geval van overmacht, waardoor Opdrachtnemer de overeenkomst niet kan nakomen, heeft Opdrachtnemer het recht om de uitvoering van de overeenkomst voor maximaal zes maanden op te schorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden, zonder dat Opdrachtnemer verplicht is tot schadevergoeding.
Indien de opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan een verplichting uit de met Opdrachtnemer gesloten overeenkomst, of als er gegronde vrees bestaat dat de opdrachtgever niet in staat zal zijn om aan zijn verplichtingen te voldoen, dan wel in geval van faillissement, toepassing van de schuldsaneringsregeling, surseance van betaling, stillegging, liquidatie of gedeeltelijke overdracht van de onderneming van de opdrachtgever (inclusief de overdracht van een aanzienlijk deel van de vorderingen), of wanneer er beslag op de opdrachtgever wordt gelegd dat niet binnen een redelijke termijn wordt opgeheven, heeft Opdrachtnemer het recht om, zonder ingebrekestelling, de uitvoering van de overeenkomst voor maximaal zes maanden op te schorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) te Dit gebeurt zonder dat Opdrachtnemer verplicht is tot schadevergoeding, en onverminderd de andere rechten die Opdrachtnemer toekomen.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtnemer geleverde zaken in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, waaronder maar niet beperkt tot foto’s, ontwerpen, schetsen, tekeningen, illustraties, enzovoorts, blijven berusten bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Het is de opdrachtgever niet toegestaan om de geleverde zaken of diensten, of delen daarvan, zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer openbaar te maken, te verveelvoudigen, of aan derden rechten te verlenen, bijvoorbeeld via een licentie, tenzij schriftelijk anders
De opdrachtgever garandeert dat het gebruik door Opdrachtnemer van de door de opdrachtgever aangeleverde zaken, gegevens, ideeën, concepten en materialen niet zal worden belemmerd. De opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden met betrekking tot deze zaken, zowel in als buiten rechte, waaronder claims op het gebied van mededingingsrecht, industriële en intellectuele Opdrachtnemer is niet verplicht om de door de opdrachtgever aangeleverde zaken te bewaren.
Wijzigingen, aanvullingen, verbeteringen of aanpassingen aan de door Opdrachtnemer geleverde zaken of diensten mogen alleen worden aangebracht met toestemming van Opdrachtnemer De intellectuele eigendomsrechten op deze wijzigingen komen toe aan Opdrachtnemer, zonder dat Opdrachtnemer daarvoor een vergoeding verschuldigd is, tenzij schriftelijk anders Indien nodig verplicht de opdrachtgever zich om deze rechten op verzoek van Opdrachtnemer aan Opdrachtnemer over te dragen.
Indien een door Opdrachtnemer uitgebrachte oﬀerte niet leidt tot een overeenkomst, is de opdrachtgever verplicht om de oﬀerte en alle bijbehorende materialen binnen acht dagen aan Opdrachtnemer terug te Indien dit niet gebeurt, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor om de gemaakte kosten in rekening te brengen of volledige schadevergoeding te eisen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht/bevoegde rechter

Op alle oﬀertes, aanbiedingen en/of overeenkomsten van en met Opdrachtnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met door Opdrachtnemer verstrekte oﬀertes en/of met Opdrachtnemer gesloten overeenkomsten zullen in eerste instantie uitsluitend worden beslist door de rechter die bevoegd is in het Arrondissement
Het in lid 2 vermelde is uitsluitend ten behoeve van Opdrachtnemer Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht zich te wenden tot de rechter die, afgezien van het in lid 2 genoemde, bevoegd